Je tickets ontvangen

Tickets voor voetbalwedstrijden worden meestal pas de week voorafgaand aan de wedstrijd vrijgegeven door de clubs. Leveranciers proberen alle tickets zo snel mogelijk te verzenden, en je wordt per e-mail geïnformeerd wanneer ze zijn verstuurd.

Leveringen zijn ook afhankelijk van het formaat van het ticket. Dit kunnen reguliere fysieke tickets zijn of in de meeste gevallen worden tickets door de clubs in een elektronisch formaat vrijgegeven. De meest voorkomende ticketformaten tegenwoordig zijn PDF-bestanden of Mobiele Tickets.

ELEKTRONISCHE FORMATS

PDF tickets worden meestal 24/48 uur voor de evenementdatum verstuurd zodat klanten ze thuis kunnen afdrukken voor eigen gemak,

Mobiele Tickets worden meestal 24/48 uur voor de wedstrijd verstuurd en, afhankelijk van de club of federatie die verantwoordelijk is voor de uitgifte, kan het zijn dat klanten een applicatie moeten downloaden om ze te ontvangen en bij de ingang van het stadion te tonen.

In beide gevallen worden specifieke instructies altijd per e-mail naar de koper gestuurd, afhankelijk van hun ticketkeuze.

Let op: in zeldzame gevallen kunnen tickets op de dag van het evenement worden geleverd. We garanderen echter dat klanten hun tickets op tijd ontvangen om ze voor het evenement te gebruiken. Als dit gebeurt, zullen we de koper informeren met specifieke instructies over hoe ze hun tickets kunnen verkrijgen.

FYSIEKE (PAPIER) TICKETS

Leveranciers proberen alle tickets 3-5 dagen voor het evenement te verzenden en je wordt per e-mail geïnformeerd wanneer ze zijn verstuurd. Na ontvangst van de verzendingsmelding kun je ze de volgende dag verwachten voor leveringen in het VK of binnen 1-3 dagen voor internationale leveringen. Soms kunnen tickets op de dag van het evenement worden geleverd en/of kan de verkoper je vragen de tickets lokaal op te halen. Als je je zorgen maakt dat dit niet voldoende tijd geeft om het evenement te bereiken, neem dan contact met ons op zodat we een alternatieve leveringsmethode kunnen regelen. Als je van buiten het land reist voor een voetbalwedstrijd, raden we je aan een lokaal afleveradres of hotel in het land/stad van de wedstrijd op te geven.

ELEKTRONISCHE FORMATS

PDF-bestanden en Mobiele Tickets zijn de meest handige vormen van tickets. Deze worden elektronisch verzonden, meestal via e-mail of via een speciale applicatie en je kunt verwachten ze onmiddellijk te ontvangen nadat ze zijn verzonden, meestal tussen 24/48 uur voor de evenementdatum.

In alle gevallen worden specifieke instructies altijd per e-mail naar de koper gestuurd, afhankelijk van hun ticketkeuze om ervoor te zorgen dat de tickets op de juiste manier worden ontvangen.

Let op: in zeldzame gevallen kunnen tickets op de dag van het evenement worden geleverd. We garanderen echter dat klanten hun tickets op tijd ontvangen om ze voor het evenement te gebruiken. Als dit gebeurt, zullen we de koper informeren met specifieke instructies over hoe ze hun tickets kunnen verkrijgen.

FYSIEKE (PAPIER) TICKETS

Alle tickets worden verzonden met veilige verzendmethoden, afhankelijk van je locatie. Als de tickets binnen het VK voor een evenement in het VK worden verzonden, worden ze verzonden via Speciale Volgende Dag Levering / Fietskoerier / Handbezorging of door een privékoerier en vereisen een handtekening. De levertijden kunnen variëren, afhankelijk van de gekozen leveringsmethode bij aankoop. Als ze naar je hotel in Italië / Spanje / Duitsland / Nederland of Portugal worden gestuurd, kunnen de verkopers gebruik maken van koeriersbedrijven en/of privékoeriers.

Geef een beveiligd adres op om ervoor te zorgen dat iemand beschikbaar is om het pakket te ondertekenen. Als je in een hotel verblijft, moet je toestemming geven aan iemand in het hotel om de levering voor je te accepteren, zodat je hen kunt informeren dat je een levering verwacht. Als niemand beschikbaar is om de levering te ondertekenen, laat de postbode/koerier een "terwijl je weg was" kaart achter en kun je het pakket ophalen bij het lokale sorteercentrum (het adres staat op de achterkant van de kaart). Als je geen 'terwijl je weg was' kaart hebt ontvangen of geen trackingnummer hebt gekregen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Voor internationale bestellingen kunnen tickets via FedEx, DHL, UPS of een andere internationale koeriersdienst worden verzonden. De genoemde koeriersbedrijven bieden online tracking om snelle en veilige leveringen te garanderen. Neem contact met ons op nadat je de verzendmail hebt ontvangen, zodat we je het trackingnummer kunnen verstrekken.