Foire aux questions

La disponibilité et les prix des billets sont déterminés par la demande du marché ; ils ne sont pas fixés par LiveFootballTickets. Tous les billets sont listés et tarifés par des spécialistes de billets agréés. Chaque spécialiste de billets rivalise avec les autres pour vous offrir un large choix de billets. La valeur nominale fait référence au prix imprimé sur la « face » du billet ou au prix d'achat initial sur le marché primaire. La valeur nominale d'un billet peut différer du prix de vente, car les billets répertoriés sur LiveFootballTickets.com sont vendus par un tiers à la « valeur marchande ». Si l'événement est très demandé, le prix de vente est généralement bien supérieur à la valeur nominale du billet, et vice versa.

LiveFootballTickets.com travaille avec un petit réseau de spécialistes de billets pour assurer un service fiable. LiveFootballTickets.com est uniquement une marketplace en ligne sécurisée et n'est pas le vendeur des billets et n'assume aucune responsabilité pour les billets vendus via la marketplace en ligne. Cependant, nous vous offrons une garantie de remboursement à 150% : Dans le cas très improbable où vous ne recevriez pas les billets pour les sièges que vous avez commandés à temps pour le match, nous vous rembourserons 100% de votre argent, et nous vous offrirons également un crédit d'une valeur de 50% de votre achat initial pour un autre match.

Les billets sont délivrés avec des dispositions de sièges telles qu'indiquées dans la liste des billets, indiquant le nombre de sièges ensemble. Voici un aperçu pour votre référence :

• PLACES INDIVIDUELLES : Les sièges ne seront pas positionnés les uns à côté des autres.
• JUSQU'À 2 ENSEMBLE : Un maximum de 2 sièges seront adjacents. Si un nombre impair est acheté, une personne peut être assise séparément.
• JUSQU'À 3 ENSEMBLE : Un maximum de 3 sièges seront adjacents.
• JUSQU'À 4 ENSEMBLE : Un maximum de 4 sièges seront adjacents.
• TOUS LES SIÈGES ENSEMBLE : Tous les sièges seront regroupés.
• SIÈGES CONNECTÉS : Les sièges sont connectés par paires, ce qui peut impliquer un placement adjacent, un alignement diagonal ou d'autres sièges ou allées entre eux.

Si vous avez des exigences spécifiques, n'hésitez pas à contacter notre service client par e-mail. Notre représentant se fera un plaisir de vous aider à trouver les billets appropriés pour répondre à vos besoins.

Les billets pour les événements de football sont généralement émis par les clubs seulement la semaine précédant le match. Les fournisseurs essaient d'envoyer tous les billets dès que possible, et vous êtes informé par e-mail lorsqu'ils sont expédiés.

Les livraisons dépendent également du format du billet. Il peut s'agir de billets physiques réguliers ou, dans la plupart des cas, les billets ont tendance à être émis par les clubs sous forme électronique. Les formats de billets les plus courants de nos jours sont les fichiers PDF ou les billets mobiles.

FORMATS ÉLECTRONIQUES

Les billets PDF sont généralement envoyés entre 24 et 48 heures avant la date de l'événement afin que nos clients puissent les imprimer chez eux à leur convenance,

Les billets mobiles sont généralement transférés 24 à 48 heures avant le match et, selon le club ou la fédération responsable de leur émission, nos clients peuvent être tenus de télécharger une application pour les recevoir et les présenter aux portes du stade.

Dans les deux cas, des instructions spécifiques sont toujours envoyées par e-mail à l'acheteur en fonction de la sélection de ses billets.

Veuillez noter que dans de rares cas, les billets peuvent être livrés le jour de l'événement. Cependant, nous garantissons que les clients recevront leurs billets à temps pour l'événement. Si cela se produit, nous informerons l'acheteur des instructions spécifiques sur la façon d'accéder à ses billets.

BILLETS PHYSIQUES (PAPIER)

Les fournisseurs essaient d'envoyer tous les billets dans les 3 à 5 jours avant l'événement, et vous êtes informé par e-mail lorsqu'ils sont expédiés. Une fois que vous avez reçu la notification d'expédition, vous pouvez vous attendre à les recevoir le jour suivant pour les livraisons au Royaume-Uni ou dans un délai de 1 à 3 jours pour les livraisons internationales. Parfois, les billets peuvent être livrés le jour de l'événement et/ou le vendeur peut vous demander de récupérer les billets localement. Si vous craignez que cela ne vous laisse pas assez de temps pour atteindre l'événement, veuillez nous contacter afin que nous puissions organiser une méthode de livraison alternative. Si vous voyagez de l'étranger pour assister à un match de football, nous vous encourageons à fournir une adresse de livraison locale ou un hôtel dans le pays/la ville du match.